购买须知

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    一、关于发货DELIVERY
    因所有产品均为知名品牌正品,产品价值性较高,所以我们默认“顺丰快递”派发。
       发货时间:一般在48小时内发出。预定款在宝贝详情页会写明。预定款需要分开发货的亲可以补拍邮费。
       包邮活动:在特定活动中满额包邮。
    运费参考:
    京津冀 – 13元
    江浙沪,安徽、江西、山西、内蒙古、山东、河南、湖北、湖南、福建、广东、广西、海南、辽宁、吉林、
    黑龙江、陕西、甘肃、青海、宁夏、重庆、四川、贵州  - 18元
    新疆、云南、西藏 – 26元
    香港,澳门,台湾– 50元
    二、关于退换货政策:
    全心Trustedlife 坚持非特殊情况下不退不换。一方面保证所有入驻品牌的品牌信誉以及产品质量,同一时间也保证每一位买家收到的都是全新进口商品,更 是保证每一位宝贝使用的产品都是崭新安全的。并且,也因初出售的所有商品价值量较高,为避免在运输途中的损耗,请买家务必在拍下时看 清尺码颜色,产品细节再进行购买。为保障购买者的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,产品包装是否完 好无损,准确无误再进行签收。 
     
    特殊情况可申请换货,如下:
    1. 因质量问题,可向客服申请换货(物流签收后,7天内允许换货,过期不接受换货)
    2. 因全心发错货,可向客服提供订单号,拍照证明申请换货
    3. 申请换货请注意:
          a.衣橱类:每个婴幼儿天生体型不一,尺寸比成年人复杂,按照年龄段尺寸购买或许会造成尺码问题,并且每个品牌尺码都有可能存在偏差。
    如收到尺码不符可在有货前提下,可申请换货,与客服沟通成功后,全心将会提供一次换货机会
          b.非衣橱类:在产品详情里,每一个产品都有正式注明产品尺寸和相应的注意事项,请在购买时详细阅读。
          c.若全心方同意换货后,来回运费要亲自己承担。
    4.    全心Trustedlife会在一定时间内进行特价活动,特价商品不接受退换,但是绝对保证商品质,无质量问题。
    三、关于退换商品的配送问题RETUREN&SHIPPING
    1.   无论是任何理由想要申请换货,务必请先和客服沟通(客服微信:trustedlife
    2.   收到产品如有问题或者是不合适,请在收到后48小时内联系我们。
    3.   换货的商品务必保证标签完好,包装的完好。包裹里面请务必附纸条说明情况和要求
        (注明订单编号,换货原因,希望如何处理)
    四、关于退款流程REFUND
    本店属于官方网站,与淘宝天猫及其他平台退款流程不同,亲拍下在发货前可直接申请退款。
    需申请退款要按照以下流程: 
         1.    退款请加客服微信号:trustedlife
    2.    退款时请提供订单编号退款理由,以及个人支付宝账户对应支付宝姓名。 
    3.    同意退款后,24小时内,会安排退款。
    五、关于价格PRICE:
    因 本店所有产品均来自品牌直供,并非我们自己生产定价,所以我们的价格均为品牌商提供的规定中国地区价格。少许品牌并未正式开发中国市场,全心Trustedlife作为第一家代理机构,价格根据“国外官方价格*平均汇率”定价。所以请亲们不要与我们讨价还价以及质疑我们的价格。本店都是官方标价以 及明码实价(推出的折扣活动除外)。
     
    六、关于色差COLOR:
    店内实拍产品,但由于拍摄所处环境光线有异,显示器品牌及设置不同,网络购物色差实在是难以避免的,我们已经竭尽所能的把照片拍的最接近实物,请对颜色敏感人群慎重购买。
     
    七、关于尺寸SIZE: 
    购买婴幼儿衣物的亲:因婴幼儿的衣物尺寸比较特殊,购买的亲可依照孩子年龄进行购买(例如3个月,6个月,12个月等)。关于贴身衣物的尺寸,所有尺码都是标准尺码,建议买来马上给宝贝穿的亲按照对应年龄购买,若特别害怕尺寸过小的,可选择大一码购买。
    其他产品的尺寸请细看详情页。
      
    八、关于产品使用注意PAYATTENTION: 
    婴幼儿:婴幼儿的产品使用是大人必须仔细阅读的。除衣服以外所有生活用品都有起始使用年龄以及各自的注意事项,请购买的家长长辈仔细阅读产品细则避免使用不 。建议所有产品都在家长的陪同下进行使用。每一个细则,都有在详情页面标明, 如有任何疑问可以问客服哦。若因家长长辈没有仔细阅读产品细则,而对孩子造成不必要对伤害,全心难以负责。特此说明!
    其他产品:使用前请仔细阅读说明书或详细咨询客服,以免造成不必要的失误。